Ajutăm afacerea ta să crească

ES Service este o soluție CRM care cuprinde aplicația web și aplicația mobilă și este destinată furnizorilor de service pentru imprimante, copiatoare, multifuncționale, calculatoare și infrastructură IT.

 

Soluția permite managementul clienților, contractelor, intervențiilor și comenzilor atât pentru furnizorul de servicii cât și pentru clienții acestuia.

Aplicațiile web sunt separate pentru furnizor și client.

 

O singură aplicație mobilă  pentru furnizor și client.

 

Datele sunt sincronizate între  aplicațiile web și aplicația  mobilă în timp real.

Posibilitatea de a crea o aplicație mobilă la cheie, personalizată cu toate datele de identificare ale companiei (denumire, logo, culoare) pentru Android și iOS.

BENEFICIILE

FURNIZORILOR DE SERVICII:

 

• gestionarea clienților și a echipamentelor acestora într-un singur loc

 

• creșterea productivității și eficientizarea activității și resurselor

 

• optimizarea timpului de răspuns la intervențiile și comenzile clienților prin notificarea tehnicienilor/agenților

 

• urmărirea istoricului fiecărei intervenții sau comenzi

 

• transparența (urmărirea) activității tehnicienilor

 

• notificări (mail și push) la fiecare schimbare de stadiu pentru intervenții și comenzi

 

• culegerea contorilor

 

• asocierea tipurilor de consumabile cu echipamentele

 

• administrarea contractelor

 

• rapoarte diverse

 

• crearea de utilizatori cu customizarea accesului

BENEFICIILE

PENTRU CLIENȚII FURNIZORILOR:

 

• ușurința adăugării de comenzi și intervenții

 

• optimizarea procesului de adăugare a intervențiilor cât și a comenzilor pentru echipamentele utilizate

 

• urmărirea istoricului fiecărei intervenții/ comenzi

 

• notificări (mail și push) la fiecare schimbare de stadiu pentru intervenții și comenzi

rapoarte diverse

 

• gestionarea detaliată a echipamentelor companiei

 

• crearea de utilizatori cu customizarea accesului

© Copyright Editsoft & Services - 2019

EditSoft & Services | Politica de confidentialitate | Contact